Unsere “Ladentüren” sind Telefon und E-Mail – umso wichtiger ist es, unsere Kunden serviceorientiert, professionell und organisiert “in Empfang zu nehmen”. Nun konnten wir unser bisheriges Ticketsystem – im internen Sprachgebrauch “Telefonnotiz” – mit unserem neuen Ticketsystem ablösen. Wen unser “Werkzeug” näher interessiert: Auf unserer Facebook-Seite gibt’s Bilder, gerne erklären wir auch persönlich, wie wir es einsetzen.